Tôm Mart có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website tommart.vn.
Khi phát sinh tranh chấp, Tôm Mart đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của chúng tôi và thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Thành viên người mua khiếu nại về hàng hóa của người bán qua email: cskh@tomfruits.com hoặc gọi trực tiếp vào hotline 0899 199 859.
- Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Tôm Mart sẽ tiếp nhận các khiếu nại của người mua, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ người mua để giải quyết tranh chấp đó.
Với mức phí ship tối ưu nhất
Luôn kiểm soát nghiêm ngặt, chuẩn chỉnh
Luôn vì quyền lợi khách hàng
Khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng
Với mức phí ship tối ưu nhất
Luôn kiểm soát nghiêm ngặt, chuẩn chỉnh
Luôn vì quyền lợi khách hàng
Khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng
Tôm Mart - Hệ thống tổng kho bán lẻ hàng thiết yếu.
"Chất lượng sản phẩm là tiêu chí hàng đầu - Giá luôn rẻ hơn đến 30% so với thị trường".
Tôm Mart luôn nỗ lực làm việc trực tiếp với các đơn vị sản xuất mà không qua bất kỳ nhà trung gian nào nhằm thực hiện sứ mệnh đưa đến tay khách hàng những sản phẩm chất lượng với mức giá tốt nhất
0899.199.859
