1. Điều kiện đổi trả ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
Quý Khách hàng vui lòng cung cấp số điện thoại hoặc hóa đơn mua hàng để nhân viên check lại thông tin thời điểm mua hàng và hỗ trợ đổi, trả hàng.
2. Điều kiện đổi trả sau khi Khách hàng đã mua về và hoàn thành thanh toán
a. Quý Khách hàng vui lòng cung cấp Hóa đơn mua hàng của sản phẩm cần đổi hoặc cung cấp số điện thoại mua hàng cho nhân viên bán hàng để check lại thông tin, đồng thời hoàn trả phụ kiện đi kèm sản phẩm và các hàng khuyến mãi tặng kèm (nếu có).
b. Quý Khách hàng phải bảo đảm hàng hóa sau khi mua về được bảo quản đúng hướng dẫn sử dụng của Nhà cung cấp/Nhà sản xuất ghi/dán trên bao bì sản phẩm hoặc bảo quản theo phương thức bảo quản sản phẩm đang áp dụng với sản phẩm đó tại cửa hàng nơi khách hàng mua hàng.
Thời gian đổi trả:
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.